Las empresas modernas se enfrentan cada vez más al dilema de si invertir en un departamento informático interno o recurrir a especialistas externos. La externalización informática se está convirtiendo en una solución popular, especialmente para las pequeñas y medianas empresas que no tienen los recursos o el presupuesto para mantener un equipo informático dedicado.
En una era de crecientes ciberamenazas y cambios tecnológicos dinámicos, la externalización puede proporcionar acceso a las herramientas y conocimientos más recientes sin el elevado coste que ello supone. Sin embargo, a muchas empresas les preocupa perder el control de sus sistemas y los posibles riesgos para la seguridad de los datos.
Si externalización informática ¿es la mejor solución para tu empresa? En este artículo, hablaremos de las ventajas e inconvenientes de este enfoque, así como de lo que hay que tener en cuenta al elegir un proveedor de servicios informáticos.
Principales conclusiones
La externalización informática permite reducir los costes operativos y acceder a tecnologías modernas sin necesidad de invertir en equipos ni contratar especialistas. Las empresas pueden beneficiarse de los servicios de expertos con amplios conocimientos sobre infraestructura informática, seguridad y optimización de procesos. La seguridad informática es un aspecto clave de la externalización, por lo que tiene sentido elegir proveedores que ofrezcan tecnologías de seguridad avanzadas. El modelo de externalización puede ser flexible: las empresas pueden optar por hacerse cargo totalmente del soporte informático o sólo de determinados servicios, como el soporte técnico o la gestión de servidores. RamsData ofrece servicios integrales de externalización informática adaptados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas.
Índice
- ¿Qué es la externalización informática?
- ¿Qué servicios informáticos se pueden externalizar?
- Ventajas de la externalización informática para las pequeñas y medianas empresas
- Posibles riesgos e inconvenientes de la externalización informática
- ¿Cómo elegir el proveedor de servicios informáticos adecuado?
- Costes de la externalización informática: ¿merece la pena?
- Preguntas más frecuentes
¿Qué es la externalización informática?
Externalización informática es el proceso de traspasar la gestión de la infraestructura y los servicios informáticos a un proveedor externo. Las empresas pueden optar por delegar total o parcialmente las tareas relacionadas con las TI, en función de sus necesidades. Los servicios de externalización informática pueden incluir soporte técnico, gestión de servidores, seguridad informáticamigración a la nube, copia de seguridad de datos o mantenimiento de software. Esto permite a las empresas centrarse en su negocio, dejando las cuestiones tecnológicas en manos de expertos.
¿Qué servicios informáticos se pueden externalizar?
El alcance de la externalización informática depende de las necesidades individuales de la empresa. He aquí los servicios externalizados más habituales:
Soporte técnico: asistencia en el servicio de ayuda y resolución rápida de los problemas de los usuarios.
Gestión de la infraestructura informática: supervisión de servidores, redes y dispositivos finales.
Seguridad informática – protección contra ciberataques, gestión de cortafuegos y sistemas antivirus.
Copias de seguridad y recuperación – copias de seguridad periódicas y recuperación ante desastres.
Migración a la nube – traslado dedatos y aplicaciones a entornosen la nube.
Desarrollo y mantenimiento de software – actualizaciones y optimización de aplicaciones empresariales.
Ventajas de la externalización informática para las pequeñas y medianas empresas
La externalización informática permite a las empresas centrarse en aspectos clave de su negocio en lugar de preocuparse por su infraestructura informática. Al trabajar con un proveedor externo, una organización puede acceder a tecnología moderna y expertos especializados, sin los elevados costes asociados a la contratación de especialistas internos. La reducción de los costes operativos es una de las principales ventajas de la externalización: las empresas sólo pagan por los servicios realmente utilizados, lo que permite una gestión flexible del presupuesto. Además, la externalización de TI evita los problemas asociados a la rotación de personal en los departamentos de TI y la necesidad de actualizar constantemente sus conocimientos.
Posibles riesgos e inconvenientes de la externalización informática
La externalización informática, a pesar de sus muchas ventajas, también conlleva algunos riesgos. Uno de los principales es la pérdida de control total sobre la infraestructura informática: la empresa está poniendo sistemas clave en manos de un proveedor externo. También existe el riesgo de que la confidencialidad de los datos se vea comprometida si el proveedor no utiliza las medidas de seguridad adecuadas. Por tanto, merece la pena elegir un socio de confianza, como RamsDataque garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad más estrictas. Otro riesgo es la dependencia de la empresa respecto al proveedor de servicios: en caso de avería o malentendido, la organización puede tener dificultades para obtener una asistencia rápida.
¿Cómo elegir el proveedor de servicios informáticos adecuado?
Elegir al proveedor adecuado de externalización informáticamerece la pena prestar atención a la experiencia y las referencias de la empresa, la gama de servicios ofrecidos, las normas de seguridad y los términos del SLA. También es crucial comprobar si el proveedor ofrece flexibilidad en cuanto a los servicios y la capacidad de adaptar las soluciones a las particularidades de la empresa.
Costes de la externalización informática: ¿merece la pena?
Externalizar la TI puede ser más rentable que contratar un equipo de TI a tiempo completo. El coste del servicio depende del alcance de la externalización, del tamaño de la empresa y del sector específico. En la mayoría de los casos, las pequeñas y medianas empresas pueden ahorrar entre un 30% y un 50% de costes recurriendo a una empresa externa de TI en lugar de mantener un departamento interno.
Preguntas más frecuentes
¿Es más barato externalizar la TI que contratar un equipo informático interno?
Sí, en la mayoría de los casos externalización informática es más rentable que contratar especialistas informáticos a tiempo completo.
¿Qué empresas deberían recurrir a la externalización informática?
La externalización informática es la solución ideal para las pequeñas y medianas empresas que no tienen presupuesto para un departamento informático interno.
¿Cuáles son los mayores riesgos de la externalización informática?
Los principales riesgos son el riesgo de fuga de datos, la falta de control sobre la infraestructura y la dependencia del proveedor de servicios.
