Jak wykrywać problemy IT zanim zauważą je użytkownicy
Dla użytkowników systemy IT mają być po prostu dostępne i działać bez zakłóceń. Każda awaria, spowolnienie czy brak dostępu do aplikacji natychmiast wpływa na ich pracę i postrzeganie działu IT. W praktyce oznacza to, że zespoły techniczne coraz rzadziej mogą pozwolić sobie na reagowanie dopiero wtedy, gdy pojawi się zgłoszenie od użytkownika. Kluczowe staje się […]
