Checkmk und Integration mit ITSM-Systemen – wie man Überwachung und Ticketing kombiniert
Überwachung ohne Maßnahmenmanagement ist Überwachung um der Überwachung willen. Tausende von Alarmen pro Tag, von denen die Hälfte ignoriert wird, ein Viertel zu einer manuellen Ticket-Erstellung führt und der Rest im Rauschen untergeht – das ist die Realität vieler IT-Abteilungen, die Monitoring ohne durchdachte Integration mit ITSM-Prozessen implementiert haben. Checkmk löst dieses Problem durch native […]
