A administração pública precisa de funcionar de forma eficiente e fiável para servir os cidadãos sem interrupções. No entanto, os sistemas informáticos da administração pública são complexos, envolvendo servidores, aplicações, redes e serviços em linha. A falta de monitorização leva a falhas que podem paralisar as operações de uma instituição. A ferramenta Checkmk ajuda a evitar estes problemas, fornecendo uma monitorização abrangente das TI.
Principais conclusões
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A Checkmk monitoriza toda a infraestrutura de TI na administração pública.
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O sistema detecta rapidamente as falhas e as sobrecargas antes que estas afectem os cidadãos.
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A monitorização facilita o cumprimento dos requisitos de continuidade do serviço público.
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Com a Checkmk, os escritórios funcionam de forma mais eficiente e transparente.
Índice
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Desafios informáticos na administração pública
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Como é que o Checkmk funciona?
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Problemas resolvidos pelo controlo
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Benefícios para as autoridades e os cidadãos
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Checkmk para apoiar a digitalização da administração
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Perguntas mais frequentes
Desafios informáticos na administração pública
Os serviços operam portais fiscais, sistemas de registo, plataformas de aplicação e muitos outros serviços. A falha de qualquer um destes sistemas pode paralisar o serviço aos residentes e até expor o serviço a uma perda de confiança.
Como é que o Checkmk funciona?
O Checkmk monitoriza servidores, aplicações e redes em tempo real. O sistema recolhe dados sobre o consumo de recursos, a carga e a estabilidade do serviço, e envia imediatamente alertas aos administradores em caso de problemas. Isto permite-te reagir antes que um problema se torne grave.
Problemas resolvidos pelo controlo
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Sobrecarga dos servidores que servem os portais da administração pública eletrónica.
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Inacessibilidade das aplicações utilizadas pelos empregados.
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Falha na rede que bloqueia o serviço aos residentes.
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Falta de transparência no funcionamento da infraestrutura informática.
Benefícios para as autoridades e os cidadãos
Graças à monitorização, os escritórios podem funcionar de forma mais eficiente e os cidadãos podem ter a certeza de que os serviços em linha estarão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que aumenta a confiança nas instituições e apoia o desenvolvimento de uma administração moderna.
Checkmk para apoiar a digitalização da administração
O crescimento da administração pública eletrónica exige uma infraestrutura de TI estável e segura. A Checkmk apoia a digitalização, fornecendo ferramentas para controlar os sistemas e informar sobre o seu desempenho. Esta é a base sobre a qual podem ser construídos outros serviços para os cidadãos.
Perguntas mais frequentes
O Checkmk só funciona em grandes escritórios?
Não, o sistema é escalável e também pode ser implementado em unidades mais pequenas.
A implementação do Checkmk exige grandes alterações na infraestrutura?
Não, a ferramenta integra-se nos sistemas existentes.
A monitorização melhora a segurança dos dados?
Sim, porque permite detetar actividades anormais e potenciais ataques.
Resumo
A Checkmk resolve os principais problemas da administração pública relacionados com falhas e sobrecargas dos sistemas de TI. Graças à monitorização, os gabinetes funcionam de forma mais eficiente, os cidadãos utilizam os serviços online sem obstáculos e todo o sector público se torna mais moderno e transparente.
