Software SaaS (Software as a Service) é atualmente um dos modelos mais populares de fornecimento de aplicações empresariais na nuvem, e a sua utilização nas empresas traz enormes benefícios em termos de flexibilidade, escalabilidade e redução de custos. A utilização da computação em nuvem permite às empresas aceder rapidamente a aplicações, simplificar a gestão da infraestrutura de TI e implementar facilmente soluções tecnológicas modernas. Neste artigo, analisamos em pormenor a forma de otimizar Como podes otimizar o teu negócio com o software SaaS e quais os aspectos mais importantes relacionados com a segurança, a gestão de dados e a escolha do fornecedor certo. Como otimizar o teu negócio com a nuvem?
Índice:
- O que é o software SaaS?
- Vantagens da implementação de SaaS na tua empresa
- Que áreas do negócio podem ser optimizadas através do SaaS?
- Segurança dos dados e SaaS
- Escolher o fornecedor de SaaS correto
- Implementar SaaS na tua empresa – passos fundamentais
- Integração do SaaS na infraestrutura de TI existente
- Perguntas mais frequentes
O que é o software SaaS?
Software SaaS é um modelo de fornecimento de aplicações em que os utilizadores acedem ao software através da Internet em vez de o instalarem nos seus próprios servidores. O SaaS é um dos três principais modelos de nuvem, juntamente com o PaaS (Platform as a Service) e o IaaS (Infrastructure as a Service). As aplicações SaaS são normalmente acedidas através de um navegador Web, o que significa que o software de computador é alojado por um fornecedor terceiro e está disponível na nuvem.
Vantagens da implementação de SaaS na tua empresa
Otimização dos custos de TI
O modelo SaaS elimina a necessidade de investir em hardware e licenças de software dispendiosas, permitindo que as empresas paguem apenas uma subscrição para aceder ao software. Para muitas empresas, esta é uma forma de reduzir os custos de TI, uma vez que os serviços são escaláveis e só são pagos quando são utilizados.
Escalabilidade e flexibilidade
A escalabilidade é uma das principais vantagens do SaaS. As empresas podem aumentar ou diminuir a gama de aplicações utilizadas em função das necessidades actuais, o que é particularmente importante no contexto da automatização do negócio. À medida que as necessidades aumentam ou diminuem, o SaaS oferece a flexibilidade para se adaptar à mudança.
Facilidade de atualização
Ao contrário dos sistemas tradicionais, num modelo SaaS os fornecedores actualizam o seu software regularmente, eliminando a necessidade de os utilizadores fazerem alterações manualmente. As actualizações automáticas significam que as empresas beneficiam sempre das versões e funcionalidades mais recentes, o que contribui para aumentar a segurança e a produtividade.
Que áreas do negócio podem ser optimizadas através do SaaS?
Gestão financeira
As aplicações de gestão financeira SaaS oferecem ferramentas de orçamentação, relatórios financeiros e análise de despesas para ajudar as empresas a controlar melhor as suas finanças. Estas ferramentas permitem às empresas de TI monitorizar as despesas em tempo realo que promove uma gestão orçamental informada.
Comunicação e cooperação
As aplicações SaaS apoiam a colaboração entre equipas através de ferramentas de comunicação e de gestão de projectos. Estas aplicações podem incluir software informático para videoconferência, chats de equipa e gestão de tarefas. A integração na nuvem torna toda a informação disponível na ponta dos dedos de cada membro da equipa, independentemente da sua localização.
Gestão das relações com os clientes (CRM)
Os sistemas CRM SaaS permitem que as informações dos clientes sejam recolhidas, analisadas e geridas para apoiar a estratégia de posicionamento e personalização das ofertas. As aplicações de CRM optimizam o processo de vendas, melhoram as relações com os clientes e apoiam as actividades de marketing.
Segurança dos dados e SaaS
Encriptação e firewall
A segurança no modelo SaaS é extremamente importante, especialmente quando as empresas armazenam dados sensíveis dos clientes. As firewalls e a encriptação de dados são soluções padrão utilizadas pelos fornecedores de SaaS para proteger as informações contra o acesso não autorizado. A utilização de uma VPN (Rede Privada Virtual) reforça ainda mais a proteção.
Proteção contra ransomware e ataques informáticos
As empresas que utilizam software SaaS estão frequentemente mais bem protegidas contra ransomware e outros ciberataques porque os fornecedores de SaaS investem em sistemas de proteção avançados, como o antivírus. As actualizações regulares do software e a monitorização de ameaças garantem que as empresas estão altamente protegidas contra ataques.
Escolher o fornecedor de SaaS correto
Fabricantes de software e licenciamento
Ao escolher um fornecedor de SaaS, vale a pena analisar a sua reputação e licenças. Reputados fabricantes de software garantem um serviço e um apoio técnico de qualidade. As políticas e os custos de licenciamento também devem ser examinados para garantir que estão de acordo com o orçamento e as necessidades da empresa.
Apoio e serviço informático
O apoio técnico oferecido pelo fornecedor é também um aspeto importante. A empresa deve oferecer serviços informáticos e suporte 24 horas por dia, permitindo que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente. Além disso, o outsourcing de TI pode apoiar a gestão das aplicações SaaS da empresa.
Implementar SaaS na tua empresa – passos fundamentais
- Análise das necessidades – Avalia quais as áreas da empresa que podem ser optimizadas utilizando SaaS.
- Seleção de fornecedores – Pesquisa diferentes fornecedores e escolhe a melhor solução.
- Testes – Antes da implementação completa, vale a pena efetuar um teste piloto para avaliar se a solução corresponde às expectativas.
- Formação do pessoal – Introduzir o pessoal nos princípios de utilização do novo software.
- Monitorização e otimização – Análise e otimização regulares da utilização do SaaS.
Integração do SaaS na infraestrutura de TI existente
Adaptar o software SaaS à sua infraestrutura de TI existente pode ser um desafio, por isso certifica-te de que o fornecedor escolhido oferece as ferramentas de integração corretas. Vale a pena garantir que sistemas como a firewall e o software VPN são compatíveis com o novo software para assegurar a consistência na gestão da rede e do acesso.
Perguntas mais frequentes
1) Quais são os principais benefícios da utilização do SaaS numa empresa?Os principais benefícios são a otimização dos custos, a flexibilidade, a facilidade de atualização e o acesso rápido a funcionalidades avançadas sem necessidade de investir em hardware dispendioso.
2 O SaaS é seguro?Sim, os fornecedores de SaaS utilizam funcionalidades de segurança avançadas, como a encriptação e as firewalls, para proteger os dados dos utilizadores. As actualizações regulares e a monitorização de ameaças são padrão no modelo SaaS.
3 Como escolher um fornecedor de software SaaS?Vale a pena analisar a reputação do fornecedor, a sua política de licenciamento, o suporte técnico oferecido e a compatibilidade com a infraestrutura da empresa.
4) O SaaS é adequado para as pequenas empresas?Sim, o SaaS oferece às pequenas empresas acesso a ferramentas profissionais sem necessidade de grandes investimentos em hardware e infra-estruturas.
5 Quais são as diferenças entre SaaS, PaaS e IaaS?O SaaS é um modelo de fornecimento de software, o PaaS oferece plataformas de desenvolvimento e o IaaS fornece infra-estruturas de nuvem, como servidores e armazenamento.
