Como detetar problemas de TI antes que os utilizadores se apercebam deles
Para os utilizadores, os sistemas informáticos devem simplesmente ser acessíveis e funcionar sem problemas. Qualquer falha, abrandamento ou falta de acesso às aplicações afecta imediatamente o seu trabalho e a sua perceção do departamento de TI. Na prática, isto significa que as equipas técnicas podem cada vez menos dar-se ao luxo de reagir apenas quando […]
