Por término medio, las organizaciones modernas utilizan docenas de aplicaciones SaaS simultáneamente: CRM, ERP, automatización del marketing, servicio de asistencia, herramientas de RRHH y muchas más. El problema es que los datos de estos sistemas viven aislados: un cliente potencial generado en el sistema de marketing no pasa automáticamente al CRM, un pedido del comercio electrónico no actualiza las existencias en el ERP. Las integraciones entre sistemas suelen ser costosos proyectos de software. Skyvia Connect cambia esta lógica.
Principales conclusiones
- Skyvia Connect es una herramienta para construir la integración entre aplicaciones SaaS sin escribir código
- La plataforma es compatible con cientos de aplicaciones y bases de datos populares mediante conectores ya preparados
- Las integraciones se configuran visualmente: asignando campos y definiendo reglas
- Skyvia admite sincronización bidireccional, transformación de datos y programación
- La arquitectura basada en la nube elimina la necesidad de instalar y gestionar la infraestructura
Índice
- El problema de los silos de datos en las organizaciones multisistema
- ¿Qué es Skyvia Connect y cómo funciona?
- Conectores disponibles: ¿qué sistemas se pueden integrar?
- Configuración de la integración – paso a paso sin código
- Transformaciones de datos durante la integración
- Programación y sincronización en tiempo real
- Seguridad de los datos en Skyvia
- PREGUNTAS FRECUENTES
- Resumen
El problema de los silos de datos en las organizaciones multisistema
Los silos de datos -situación en la que los datos existen en sistemas aislados sin comunicación entre sí- son uno de los mayores problemas operativos de las organizaciones modernas. Un comercial ve el historial de contactos en CRM, pero no conoce las solicitudes abiertas en el servicio de asistencia. El departamento financiero trabaja en ERP con datos diferentes a los del departamento de ventas en CRM. La elaboración de informes requiere exportar manualmente los datos de varios sistemas y combinarlos en hojas de cálculo.
Los costes de los silos son cuantificables: tiempo del personal dedicado a transcribir datos manualmente, errores debidos a información incoherente entre sistemas e incapacidad para tomar decisiones basadas en la imagen completa.
¿Qué es Skyvia Connect y cómo funciona?
Skyvia Connect es una plataforma de integración basada en la nube (iPaaS – Integration Platform as a Service) que permite conexiones entre aplicaciones SaaS y bases de datos sin escribir código. Funciona en un modelo sin código/con poco código, en el que las integraciones se configuran a través de una interfaz gráfica: seleccionando la fuente de datos, el destino, mapeando campos y definiendo reglas de transformación.
La plataforma está alojada en la nube, lo que significa que no es necesario instalar ningún software. Todo lo que necesitas es una cuenta Skyvia, autorización para los sistemas integrados y unos minutos de configuración, y los datos empiezan a fluir entre los sistemas automáticamente.
Conectores disponibles: ¿qué sistemas se pueden integrar?
Skyvia ofrece una biblioteca de conectores ya preparados para cientos de aplicaciones y servicios. Entre los más populares están Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM en el lado de CRM; QuickBooks, Xero, NetSuite en el lado financiero; Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo en el lado de marketing; Zendesk, Freshdesk, ServiceNow en el lado de servicio al cliente; y bases de datos populares: MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle y BigQuery.
Para los sistemas sin un conector dedicado, Skyvia ofrece la posibilidad de integración a través de una API REST, lo que amplía significativamente el abanico de conexiones posibles.
Configuración de la integración – paso a paso sin código
Crear una integración en Skyvia se reduce a unos pocos pasos. El primero es la selección y autorización de la fuente de datos, por ejemplo Salesforce. El segundo es la selección y autorización del sistema de destino: por ejemplo, HubSpot. El tercero es el mapeo de campos: qué campo de Salesforce corresponde a qué campo de HubSpot, qué valores deben transformarse.
El cuarto paso es definir las condiciones: qué registros sincronizar, cómo tratar los duplicados, qué hacer con los conflictos. El quinto es establecer un calendario o activar la sincronización en tiempo real. El sexto es poner en marcha y controlar el flujo.
Transformaciones de datos durante la integración
Los datos rara vez tienen el mismo formato en diferentes sistemas: Salesforce almacena un número de teléfono en un formato, HubSpot en otro; un sistema utiliza códigos de país ISO, otro nombres completos. Skyvia admite transformaciones de datos sobre la marcha: conversiones de tipo, formateo, fusión y división de campos, cálculos y asignaciones condicionales.
Esto permite integrar sistemas que a primera vista parecen incompatibles en cuanto a estructura de datos.
Programación y sincronización en tiempo real
Skyvia ofrece opciones flexibles de programación: desde sincronización cada pocos minutos, a cada hora, o una vez al día, según las necesidades y el volumen de datos. Para los procesos que requieren actualizaciones inmediatas, es posible la sincronización casi en tiempo real mediante webhooks.
Seguridad de los datos en Skyvia
Los datos enviados a través de Skyvia están encriptados en tránsito (TLS) y en reposo. La plataforma sólo almacena datos durante el tiempo necesario para realizar la sincronización: no crea copias permanentes de los datos del cliente. El acceso a los conectores se gestiona mediante OAuth 2.0 y claves API dedicadas, sin almacenar contraseñas de usuario.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Requiere Skyvia Connect conocimientos técnicos? Las integraciones básicas pueden ser configuradas por una persona sin experiencia en programación. Las transformaciones avanzadas y los flujos complejos pueden requerir el conocimiento de la estructura de datos de los sistemas que se integran.
¿Trabaja Skyvia con sistemas locales? Sí – Skyvia admite bases de datos y sistemas locales mediante un túnel seguro o un agente local.
¿Qué ocurre si la sincronización encuentra un error? Skyvia registra todos los errores y ofrece notificaciones por correo electrónico. Los registros fallidos pueden volver a procesarse una vez eliminada la causa del error.
¿Se pueden integrar más de dos sistemas simultáneamente? Sí – Skyvia permite crear flujos de datos complejos en los que intervienen varios sistemas.
Resumen
Los silos de datos son un problema costoso que Skyvia Connect resuelve sin necesidad de un equipo de desarrollo. Los conectores listos para usar, la configuración visual, las ricas capacidades de transformación y la programación flexible hacen que la integración de aplicaciones SaaS sea accesible para cualquier organización, independientemente de sus recursos técnicos.
