Moderne Unternehmen verwenden im Durchschnitt Dutzende von SaaS-Anwendungen gleichzeitig – CRM, ERP, Marketing-Automatisierung, Helpdesk, HR-Tools und viele mehr. Das Problem ist, dass die Daten in diesen Systemen isoliert leben: Ein im Marketingsystem generierter Lead geht nicht automatisch in das CRM ein, eine Bestellung aus dem E-Commerce aktualisiert nicht den Bestand im ERP. Integrationen zwischen Systemen sind in der Regel kostspielige Softwareprojekte. Skyvia Connect ändert diese Logik.
Wichtigste Schlussfolgerungen
- Skyvia Connect ist ein Tool für die Integration von SaaS-Anwendungen ohne das Schreiben von Code
- Die Plattform unterstützt Hunderte von gängigen Anwendungen und Datenbanken über Standardkonnektoren
- Integrationen werden visuell konfiguriert – durch Zuordnung von Feldern und Definition von Regeln
- Skyvia unterstützt bidirektionale Synchronisierung, Datenumwandlung und Zeitplanung
- Durch die Cloud-basierte Architektur entfällt die Notwendigkeit, eine Infrastruktur zu installieren und zu verwalten
Inhaltsverzeichnis
- Das Problem der Datensilos in Multisystem-Organisationen
- Was ist Skyvia Connect und wie funktioniert es?
- Verfügbare Anschlüsse – welche Systeme können integriert werden?
- Konfiguration der Integration – Schritt für Schritt ohne Code
- Datentransformationen während der Integration
- Planung und Synchronisierung in Echtzeit
- Datensicherheit bei Skyvia
- FAQ
- Zusammenfassung
Das Problem der Datensilos in Multisystem-Organisationen
Datensilos – eine Situation, in der Daten in isolierten Systemen existieren, die nicht miteinander kommunizieren – sind einer der größten betrieblichen Schmerzpunkte für moderne Unternehmen. Ein Vertriebsmitarbeiter sieht die Kontakthistorie im CRM, weiß aber nichts von offenen Anfragen im Helpdesk. Die Finanzabteilung arbeitet im ERP mit anderen Daten als die Vertriebsabteilung im CRM. Das Berichtswesen erfordert den manuellen Export von Daten aus verschiedenen Systemen und die Kombination dieser Daten in Tabellenkalkulationen.
Die Kosten von Silos sind messbar: die Zeit, die Mitarbeiter mit der manuellen Übertragung von Daten verbringen, Fehler aufgrund inkonsistenter Informationen in verschiedenen Systemen und die Unfähigkeit, Entscheidungen auf der Grundlage eines vollständigen Bildes zu treffen.
Was ist Skyvia Connect und wie funktioniert es?
Skyvia Connect ist eine Cloud-basierte Integrationsplattform (iPaaS – Integration Platform as a Service), die Verbindungen zwischen SaaS-Anwendungen und Datenbanken ohne das Schreiben von Code ermöglicht. Sie arbeitet in einem No-Code/Low-Code-Modell, bei dem Integrationen über eine grafische Oberfläche konfiguriert werden – Auswahl der Datenquelle, des Ziels, der Mapping-Felder und Definition von Transformationsregeln.
Die Plattform wird in der Cloud gehostet, was bedeutet, dass Sie keine Software installieren müssen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Skyvia-Konto, eine Autorisierung für die integrierten Systeme und ein paar Minuten für die Konfiguration – und schon fließen die Daten automatisch zwischen den Systemen.
Verfügbare Anschlüsse – welche Systeme können integriert werden?
Skyvia bietet eine Bibliothek mit vorgefertigten Konnektoren für Hunderte von Anwendungen und Diensten. Zu den beliebtesten gehören Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM auf der CRM-Seite; QuickBooks, Xero, NetSuite auf der Finanzseite; Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo auf der Marketingseite; Zendesk, Freshdesk, ServiceNow auf der Kundendienstseite; und beliebte Datenbanken: MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle und BigQuery.
Für Systeme, die über keinen eigenen Anschluss verfügen, bietet Skyvia die Möglichkeit der Integration über eine REST-API, wodurch sich die Bandbreite der möglichen Verbindungen erheblich erweitert.
Konfiguration der Integration – Schritt für Schritt ohne Code
Die Erstellung einer Integration in Skyvia erfolgt in wenigen Schritten. Der erste ist die Auswahl und Autorisierung der Datenquelle – z.B. Salesforce. Der zweite ist die Auswahl und Autorisierung des Zielsystems – z.B. HubSpot. Der dritte ist die Feldzuordnung: welches Feld in Salesforce entspricht welchem Feld in HubSpot, welche Werte sollen umgewandelt werden.
Der vierte Schritt besteht darin, die Bedingungen festzulegen – welche Datensätze synchronisiert werden sollen, wie mit Duplikaten umgegangen werden soll, was mit Konflikten geschehen soll. Der fünfte Schritt besteht darin, einen Zeitplan festzulegen oder die Synchronisierung in Echtzeit zu aktivieren. Der sechste Schritt ist das Starten und Überwachen des Ablaufs.
Datentransformationen während der Integration
Daten sind selten in allen Systemen identisch formatiert – Salesforce speichert eine Telefonnummer in einem Format, HubSpot in einem anderen; ein System verwendet ISO-Ländercodes, ein anderes vollständige Namen. Skyvia unterstützt Datentransformationen im laufenden Betrieb – Typkonvertierungen, Formatierung, Zusammenführung und Aufteilung von Feldern, Berechnungen und bedingte Zuordnungen.
Dies ermöglicht die Integration von Systemen, die auf den ersten Blick in Bezug auf die Datenstruktur inkompatibel erscheinen.
Planung und Synchronisierung in Echtzeit
Skyvia bietet flexible Zeitplanungsoptionen: von der Synchronisierung alle paar Minuten über jede Stunde bis hin zu einmal am Tag – je nach Bedarf und Datenvolumen. Für Prozesse, die sofortige Aktualisierungen erfordern, ist eine Synchronisierung in nahezu Echtzeit über Webhooks möglich.
Datensicherheit bei Skyvia
Die über Skyvia gesendeten Daten werden während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Die Plattform speichert Daten nur für den Zeitraum, der für die Synchronisierung erforderlich ist – es werden keine permanenten Kopien der Kundendaten erstellt. Der Zugriff auf Konnektoren wird über OAuth 2.0 und spezielle API-Schlüssel verwaltet, ohne dass Benutzerpasswörter gespeichert werden.
FAQ
Ist für Skyvia Connect technisches Fachwissen erforderlich? Einfache Integrationen können von einer Person ohne Programmiererfahrung konfiguriert werden. Fortgeschrittene Transformationen und komplexe Abläufe erfordern möglicherweise Kenntnisse der Datenstruktur der zu integrierenden Systeme.
Arbeitet Skyvia mit Vor-Ort-Systemen? Ja – Skyvia unterstützt Datenbanken und lokale Systeme über einen sicheren Tunnel oder einen lokalen Agenten.
Was passiert, wenn bei der Synchronisierung ein Fehler auftritt? Skyvia protokolliert alle Fehler und bietet E-Mail-Benachrichtigungen an. Fehlgeschlagene Datensätze können erneut verarbeitet werden, sobald die Fehlerursache beseitigt ist.
Können mehr als zwei Systeme gleichzeitig integriert werden? Ja – Skyvia ermöglicht die Erstellung komplexer Datenflüsse, an denen mehrere Systeme beteiligt sind.
Zusammenfassung
Datensilos sind ein kostspieliges Problem, das Skyvia Connect löst, ohne dass ein Entwicklungsteam erforderlich ist. Gebrauchsfertige Konnektoren, visuelle Konfiguration, umfangreiche Transformationsfunktionen und flexible Zeitplanung machen die Integration von SaaS-Anwendungen für jedes Unternehmen zugänglich – unabhängig von seinen technischen Ressourcen.
